1. Возврат товара надлежащего качества
1.1. Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 7 календарных дней с момента его получения, в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
1.2. Для оформления возврата Покупателю необходимо:

• направить письменное заявление на возврат с указанием реквизитов для перечисления денежных средств;
• отправить товар по почтовому адресу Продавца.

1.3. Возврат товара надлежащего качества возможен только при соблюдении следующих условий:

• сохранён товарный вид;
• сохранены потребительские свойства;
• отсутствуют следы вскрытия и использования;
• сохранена оригинальная упаковка;
• имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки.

1.4. Денежные средства возвращаются в течение 10 календарных дней с момента получения Продавцом возвращённого товара и заявления Покупателя, за вычетом расходов на доставку.

2. Возврат товара ненадлежащего качества
2.1. В случае обнаружения недостатков товара, которые не были оговорены Продавцом, Покупатель вправе по своему выбору потребовать:

• замены товара на аналогичный;
• замены на товар другой марки с перерасчётом цены;
• соразмерного уменьшения покупной цены;
• отказа от договора и возврата уплаченной суммы.

2.2. Продавец вправе отказать в возврате или обмене товара, если будет установлено, что недостатки возникли вследствие неправильного хранения, использования или нарушения инструкций.
2.3. Возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества осуществляется в течение 10 календарных дней с момента получения Продавцом товара и письменного требования Покупателя.
2.4. В случае возникновения разногласий по качеству товара Продавец вправе провести проверку качества. Сроки проверки определяются действующим законодательством РФ.
2.5. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, либо иным способом по соглашению сторон.
2.6. Претензии по качеству товара принимаются в течение срока годности, указанного на упаковке. После истечения срока годности претензии не рассматриваются.

3. Важная информация
3.1. В случае если Покупатель не получил заказ по причинам, не зависящим от Продавца (неявка за посылкой, отказ от получения, истечение срока хранения), расходы на доставку и повторную отправку оплачиваются Покупателем.
3.2. При отказе Покупателя от повторной оплаты доставки товар хранится у Продавца до окончания срока годности, после чего подлежит утилизации. Денежные средства за такой товар возврату не подлежат.

4. Контактная информация Продавца
Продавец: ИП Каракулина Наталья Александровна 
Юридический адрес: 
Адрес для возвратов и претензий:
Телефон:
E-mail: 
Официальный сайт: